- všechny pracovníky
- manažery na všech úrovních
- seznámení s principy a zásadami asertivní komunikace
- nácvik klíčových dovedností asertivity
- prohloubit sebepoznání a rozvoj vlastní osobnosti
- posílit osobní image
- pozitivní myšlení a zdravé sebeprosazení
- seznámit s asertivními právy a technikami, umožňujícími zvládání obtížných situací v pracovním i soukromém životě.
- 7 hodin s intenzívním nácvikem, dopo-ručujeme navázat kurzem zvládání konfliktů
- asertivita jako součást efektivní komunikace, principy a pravidla
- základní typy chování, nejčastější komunikační hry a reakce na ně
- asertivní práva a povinnosti
- asertivita, agresivita, manipulace, pasivita a jejich důsledky na mezilidské vztahy
- ef. komunikace a její projevy
- výklad a procvičování typů asertivních technik, využití asertivity na pracovišti
- dávání a přijímání kritiky a pochvaly
- lepší mezilidské vztahy a klima na pracovišti
- přesnější a pružnější řešení problémů
- menší nemocnost a fluktuace
- vyšší výkon firmy jako celku
