
Název kurzu: ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ
Určeno pro:
- všechny zaměstnance, kteří jsou vystaveni rizikům, plynoucím z konfliktních situací na pracovišti nebo v osobním životě
Cíl:
- zdokonalení schopnosti orientace v situaci, která je náročná na prožívání, koncentraci a správnost rozhodnutí
- uvědomit si základní principy vzniku konfliktů a možnosti jejich zvládání v interpersonálních vztazích
- rozšíření repertoáru kom. dovedností
Délka:
- 7 hodin s možností sebepoznání a skupinovým cvičením
Délka:
- 4 -7 hodin (předcházel-li výcvik komunikace)
Obsah:
- co je konflikt, jeho příčiny
- bariéry v konfliktních situacích
- proč je konflikt užitečný
- přístupy k řešení konfliktů
- postupy při řešení konfliktních situací
- možnosti a styly řešení konfliktů
- techniky zvládání konfliktů
- osobnostní typy v konfliktech
Efekt pro firmu:
- efektivnější řešení problémových a konfliktních situací
- lepší spolupráce mezi jednotlivci a pracovními týmy
- menší napětí a stres
- rozvoj samostatnosti v hledání nových řešení s vnitřními a vnějšími klienty
- urychlení komunikačně náročných činností a dosažení měřitelných výsledků práce
Kurzy ve firmách
- Vnímání a komunikace
- Asertivní komunikace
- Hodnocení zaměstnanců
- Zvládání konfliktů
- Autorita a delegování
- Vedení lidí a řízení práce
- Motivace a loajalita
- Zvládání stresu a osobní plánování
- Prezentační dovednosti
- Příprava a vedení porad
- Manažerské dovednosti pro vrcholové manažery
- Manažerský výcvik v přírodě
- Další kurzy
Rozsah kurzů je možno přizpůsobit
dle požadavků klienta.
© Cizner Consulting 2002 - 2013
Kopírování obsahu tohoto webu či jeho části, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu Ing. Petra Ciznera, Ph.D. zakázáno.
Kopírování obsahu tohoto webu či jeho části, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu Ing. Petra Ciznera, Ph.D. zakázáno.